Gutes System mit schnellem Kundenservice
Das System wird als sehr gut bewertet. Auch der Kundenservice überzeugt: Eine Frage wurde schnell beantwortet. Weitere Details zu Funktionen oder zur Nutzung werden nicht genannt.
Vorteile
- + gutes System
- + guter Kundenservice
- + schnelle Antwort auf Fragen
KI-gestützte Zusammenfassung einer echten Amazon-Kundenrezension.
· 23. August 2022 · United States
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Unzuverlässiges System mit schlechtem Support
Seit dem Kauf des GW Security NVR und der IP-Kameras treten ausschließlich Probleme auf. Die Aufzeichnung stoppt willkürlich, und mehrmals täglich wird fälschlich ein Videoausfall gemeldet, obwohl die Kameras einwandfrei funktionieren – direkt geprüft. Exportierte Videos lassen sich mit gängiger PC- oder Mac-Software nicht abspielen, was bei der Weitergabe an eine Versicherung zum Problem wurde. Auch nach Dutzenden Stunden mit dem technischen Support, einschließlich der Entwickler in China, blieben die Probleme ungelöst.
Nachteile
- − Aufzeichnung stoppt willkürlich
- − Falsche Videoausfallmeldungen
- − Exportierte Videos nicht abspielbar
- − Support konnte Probleme nicht lösen
KI-gestützte Zusammenfassung einer echten Amazon-Kundenrezension.
· 14. Dezember 2020 · United States
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Falsches NVR-Modell geliefert: GW7816N statt GW7816NP
Geliefert wurde das Modell GW7816N zusammen mit einem separaten PoE-Switch, nicht das auf der Website aufgeführte NVR GW7816NP. Beim NP-Modell ist der PoE-Switch direkt in das NVR integriert. Die Abweichung vom beworbenen Produkt fällt auf, dennoch wird das erhaltene System mit 4 von 5 Punkten bewertet.
Nachteile
- − Abweichendes NVR-Modell geliefert
- − Separater PoE-Switch statt integriertem Switch
KI-gestützte Zusammenfassung einer echten Amazon-Kundenrezension.
· 27. März 2021 · United States
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System fiel kurz nach Ablauf der Garantie aus
Das System überzeugte zunächst, stellte jedoch etwas mehr als ein Jahr nach dem Kauf und der Einrichtung im Geschäft den Betrieb ein. Da kein Schutzplan abgeschlossen wurde, musste ein neues System gekauft werden. Beim erneuten Kauf wurde ein Schutzplan hinzugefügt. Der Abschluss eines Schutzplans wird daher empfohlen.
Vorteile
- + anfänglich zufriedenstellende Leistung
Nachteile
- − Ausfall kurz nach einem Jahr
- − ohne Schutzplan kein Ersatz
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· 11. April 2023 · United States
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Gute Ausstattung für den Preis
Die technischen Daten überzeugen. Dass keine Cat5e-Kabel beiliegen, wird von manchen als Nachteil gesehen, hier war es jedoch von Vorteil, da die Verkabelung bereits vorhanden war und keine überflüssigen Kosten für Kabel in falschen Längen anfielen. Der NVR ist überraschend groß, was aber kein Problem darstellt. Praktisch ist, dass kein separater PoE-Switch benötigt wird und die Kameras direkt am NVR angeschlossen werden können. Die Geräte sind ausgepackt, aber noch nicht angeschlossen oder eingeschaltet; der erste Test soll auf einem Tisch erfolgen, bevor die Kameras an schwierigen Stellen montiert werden.
Vorteile
- + keine Cat5e-Kabel im Lieferumfang, was bei vorhandener Verkabelung Kosten spart
- + kein separater PoE-Switch nötig, Kameras direkt am NVR anschließbar
- + überzeugende technische Daten
Nachteile
- − NVR ist überraschend groß
KI-gestützte Zusammenfassung einer echten Amazon-Kundenrezension.
· 3. Oktober 2019 · United States
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