Mangelhafter Kundenservice und defektes Gerät
Das Gerät war bereits bei Erhalt defekt. Nach zweimaliger Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen erhielt man jeweils dieselbe Antwort: Anleitungen zur Kalibrierung eines völlig anderen Geräts sowie die Telefonnummer des Herstellers. Das Unternehmen übernimmt keinerlei Verantwortung und verweist ausschließlich an den Hersteller. Bei einem Preis von fast 1300 US-Dollar wird ein besserer Kundenservice erwartet.
- − Gerät bei Erhalt defekt
- − wiederholt identische, unpassende Antwort vom Unternehmen
- − Anleitung zur Kalibrierung eines anderen Geräts
- − Verweis auf den Hersteller statt Übernahme von Verantwortung
- − kein angemessener Kundenservice für den hohen Preis