Defektes Schloss und Undichtigkeit
Der Kauf erfolgte wegen des Kombinationsschlosses, doch das Schloss war bereits ab Werk defekt: Der kleine Knopf sprang nicht zurück, der Code ließ sich nicht einstellen und die Abdeckung nicht öffnen. Der Kundenservice stellte trotz mehrfacher Erklärung immer wieder dieselbe Frage und antwortete erst nach zwei bis drei Tagen. Ein Ersatzschloss wurde nicht geliefert. Nach zwei Wochen wurde aufgegeben; eine Rücksendung war wegen Größe und Gewicht nicht kostenfrei möglich. Nach Zerlegen des Schlosses zeigten sich zwei Defekte: ein falsch ausgerichteter schwarzer Knopf und ein verbogenes Metallplättchen. Nach eigener Reparatur funktioniert das Schloss. Zudem ist die Abdeckung nicht wasserdicht; trotz Anpassungen dringt Wasser ein, vorne gestoppt, hinten wieder eindringend. Insgesamt enttäuschend.
- − Defektes Kombinationsschloss ab Werk
- − Code ließ sich nicht einstellen
- − Abdeckung ließ sich nicht öffnen
- − Langsamer Kundenservice mit wiederholten Fragen
- − Kein Ersatzschloss erhalten
- − Rücksendung nicht kostenfrei
- − Nicht wasserdicht
- − Wassereintritt trotz Anpassungen
