Producto defectuoso y mal servicio posventa
El producto se averió tras seis meses de uso ligero. El servicio de atención al cliente no respondió; el único medio de contacto es el correo electrónico y, tras dos semanas, no se ha obtenido solución ni respuesta. Se recomienda no comprar productos de esta marca. Se contactó al servicio de atención al cliente de la plataforma de compra, pero tampoco se obtuvo solución.
Desventajas
- − Se averió a los seis meses de uso ligero
- − Servicio de atención al cliente sin respuesta
- − Solo contacto por correo electrónico
- − Sin solución tras dos semanas
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· 21 de abril de 2026 · United States
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Máquina atascada en plataforma de madera, manual inútil
La máquina llega atascada sobre una plataforma de madera colocada encima de un palé. Es pesada y no tiene pernos, clips ni bridas que la liberen. Tras cargarse, no puede conducirse fuera porque las ruedas no tocan la madera, están elevadas y no pueden bajarse. El manual de configuración comienza con la máquina en el suelo, lo que no coincide con la situación real. No hay teléfono de soporte de la empresa; el número proporcionado ya no está en servicio. El chat en línea responde en 48 horas y resultó inútil, preguntando repetidamente por piezas faltantes que nunca se mencionaron. Tras varios días, se recomendó usar o comprar una carretilla elevadora o una grúa para levantarla de la plataforma.
Desventajas
- − Llega atascada en plataforma de madera sin sujeciones para liberarla
- − Las ruedas no tocan el suelo y no pueden bajarse
- − Manual de configuración inútil que no refleja la situación real
- − Sin teléfono de soporte; número fuera de servicio
- − Chat en línea con respuesta de 48 horas e inútil
- − Solución recomendada requiere carretilla elevadora o grúa externa
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· 7 de enero de 2026 · United States
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Requiere suelo totalmente nivelado y liso
En general, es una buena elevadora, pero su principal limitación es que no puede circular sobre superficies irregulares. En un almacén con un desnivel de 1/8 de pulgada donde el hormigón comienza a inclinarse hacia las puertas de muelle, la máquina se queda atascada en ese punto sin poder superarlo. Esto probablemente se debe a que solo tiene una rueda motriz. Si el suelo es completamente liso, sin desniveles superiores a 1/16 de pulgada y sin ningún tipo de pendiente, podría funcionar.
Ventajas
- + Buena elevadora en general
Desventajas
- − No puede superar desniveles ni transiciones en el suelo
- − Se atasca en pendientes
- − Solo tiene una rueda motriz
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· 23 de febrero de 2026 · United States
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Producto con fallas recurrentes y mal soporte
Tras seis meses de uso ligero, el cargador dejó de funcionar por completo. Se recibió un reemplazo y el equipo volvió a operar. Sin embargo, justo un año después, la máquina dejó de funcionar nuevamente, mostrando luces indicadoras intermitentes extrañas. El servicio al cliente solo recomendó cargar la apiladora una y otra vez, sin ofrecer una solución efectiva. La experiencia general es negativa, con fallas recurrentes y un soporte poco útil.
Desventajas
- − El cargador dejó de funcionar a los 6 meses
- − Falla total al año de uso
- − Luces indicadoras intermitentes extrañas
- − Soporte al cliente poco útil
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· 29 de mayo de 2026 · United States
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