Piscine appréciée malgré un montage exigeant
L'ensemble donne entière satisfaction une fois installé. Le montage n'est toutefois pas très facile et nécessite deux jours pour être entièrement terminé. Une vidéo trouvée sur YouTube, en complément de la notice fournie, aide à visualiser les étapes. L'effort en vaut la peine au final.
Points forts
- + satisfaction générale une fois installée
- + vidéo YouTube utile en complément de la notice
Points faibles
- − montage peu facile
- − deux jours nécessaires pour terminer l'installation
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· 26 juillet 2024 · United States
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Pièces déformées et service client décevant
Des pièces déformées ont été livrées, empêchant le montage de la piscine de se terminer. Le remplacement n'a pas été envoyé immédiatement : il a fallu passer par une procédure de garantie, comme pour une pièce défectueuse après usage, même pour un petit élément fabriqué incorrectement. Le service client est jugé très mauvais. Cette expérience a conduit à ne plus vouloir acheter de produits de cette marque.
Points faibles
- − pièces déformées à la livraison
- − procédure de garantie obligatoire pour un remplacement
- − service client très mauvais
- − montage impossible à terminer
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· 15 juillet 2026 · United States
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Très bonne qualité et taille agréable
Cette piscine hors sol est décrite comme étant de très bonne qualité et d'une taille agréable. Elle semble convenir aux personnes recherchant un bassin de dimensions satisfaisantes. Aucun inconvénient n'est mentionné.
Points forts
- + très bonne qualité
- + taille agréable
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· 14 août 2026 · United States
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Retour de piscine compliqué et sans remboursement
Le retour de la piscine s'avère très difficile. L'entreprise a envoyé des personnes pour récupérer la piscine, mais affirme ensuite ne pas l'avoir reçue. Aucun courriel n'a été fourni pour envoyer une preuve de l'enlèvement, et le personnel refuse d'aider. Le service client est jugé médiocre et le remboursement n'a pas été obtenu.
Points faibles
- − Retour de la piscine non reconnu
- − Aucun courriel fourni pour envoyer une preuve
- − Service client peu coopératif
- − Remboursement non reçu
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· 5 septembre 2026 · United States
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Piscine appréciée, montage laborieux
Cette piscine ovale de 12 x 24 pieds est très appréciée une fois installée, mais son montage demande beaucoup d'efforts. Les instructions, valables pour plusieurs modèles, sont vagues et annoncent 4 heures à deux ; en réalité, cinq adultes et deux adolescents ont mis environ 3 heures. Un sol nivelé par un professionnel est indispensable. Après deux semaines, l'eau atteint environ 87 degrés sans chauffage, et une couverture solaire aide à maintenir la température. Il est conseillé de bien positionner les arceaux supérieurs et inférieurs, longs et courts. Seule réserve : l'échelle, stable si l'on suit les instructions, paraît peu rassurante en haut.
Points forts
- + eau chaude sans chauffage
- + sol nivelé par un professionnel recommandé
- + couverture solaire utile
Points faibles
- − instructions vagues
- − montage long et difficile
- − échelle peu rassurante en haut
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· 13 juillet 2025 · United States
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