Bon concept mais unité défectueuse et service client décevant
Le concept de ce toilette-bidet est intéressant, mais l'unité reçue était défectueuse : la fonction bidet ne marchait pas du tout et la chasse présentait des problèmes majeurs. Le jet inférieur censé aider à évacuer les déchets ne fonctionnait pas, ce qui gaspillait beaucoup d'eau à chaque chasse sans évacuer correctement. Le service client a envoyé une pièce de rechange qui n'a rien résolu, puis a annoncé un retard de livraison au-delà de la fenêtre de retour. L'appareil a été retourné et remplacé par une autre marque.
Points faibles
- − fonction bidet inopérante
- − problèmes de chasse
- − gaspillage d'eau important
- − service client inefficace
- − pièce de rechange inefficace
- − délai de pièce dépassant la fenêtre de retour
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· 22 juillet 2026 · United States
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Abattant et siège appréciés, fiabilité confirmée
Ce modèle séduit par l'ouverture de l'abattant et le relevage du siège. Après plus de six mois d'utilisation depuis l'installation, il fonctionne parfaitement. Un achat que l'on referait sans hésiter si besoin.
Points forts
- + ouverture de l'abattant appréciée
- + relevage du siège apprécié
- + fonctionne parfaitement après plus de six mois
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· 5 août 2026 · United States
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Excellent produit, excellent support
Ce produit a été commandé à deux reprises et suscite une grande satisfaction. Le support client est décrit comme extraordinaire, ce qui renforce la confiance dans l'achat. L'expérience globale est très positive, au point qu'un nouvel achat serait envisagé sans hésitation. Aucun inconvénient n'est mentionné.
Points forts
- + produit apprécié
- + support client extraordinaire
- + achat renouvelé sans hésitation
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· 7 septembre 2026 · United States
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Toilette très appréciée après trois mois d'utilisation
Cette toilette est utilisée depuis près de trois mois et donne entière satisfaction. L'expérience est jugée excellente, au point d'envisager l'achat de plusieurs unités supplémentaires pour une nouvelle maison. L'achat serait refait sans hésitation.
Points forts
- + satisfaction après près de trois mois d'utilisation
- + achat renouvelé sans hésitation
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· 12 août 2026 · United States
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Bon toilette, bon service client
Cette toilette intelligente offre une meilleure expérience que d'autres modèles déjà utilisés. Vers le 22e mois, encore sous garantie, l'appareil a commencé à mal évacuer et ne vidait plus correctement. Le service client a aidé à identifier un solénoïde défectueux. Une nouvelle unité supérieure est arrivée en environ cinq jours, l'installation a été facile et l'appareil fonctionne comme neuf. L'expérience globale est satisfaisante.
Points forts
- + meilleure expérience que d'autres modèles
- + service client réactif
- + remplacement sous garantie livré rapidement
- + installation facile
Points faibles
- − dysfonctionnement d'évacuation après environ 22 mois
- − solénoïde défectueux
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· 29 août 2026 · United States
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