Chauffe-eau de bonne qualité, eau chaude rapide et silencieux
Ce chauffe-eau est de bonne qualité et fonctionne bien. L'eau chauffe rapidement et il n'y a jamais de rupture d'approvisionnement en eau chaude. Le niveau sonore est très faible. L'ensemble donne entière satisfaction.
Points forts
- + bonne qualité
- + chauffe rapidement l'eau
- + eau chaude disponible en continu
- + fonctionnement très silencieux
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· 26 décembre 2025 · United States
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Installation longue mais gain de place appréciable
L'installation d'un chauffe-eau sans réservoir prend environ 12 heures seul, contre moins pour un modèle à réservoir de 40 gallons. Une fois en place, le remplacement futur est plus simple et l'espace libéré permet d'ajouter un filtre à eau pour toute la maison, ce qui complique un peu l'installation. Un filtre ou un adoucisseur est indispensable avec ce type d'appareil. Le coût des pièces s'élève à 890 dollars. Avec du cuivre et de la soudure, la main-d'œuvre serait de 1100 dollars, soit 400 dollars de moins avec du PEX ou du ProPress.
Points forts
- + remplacement futur plus facile
- + gain de place pour un filtre à eau
- + coût des pièces raisonnable
Points faibles
- − installation longue (environ 12 heures)
- − installation plus compliquée avec un filtre
- − filtre ou adoucisseur indispensable
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· 14 août 2026 · United States
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Erreurs répétées et service client décevant
Ce chauffe-eau a bien fonctionné pendant quelques mois après l'installation, puis des messages d'erreur E1, E2 et E8 sont apparus, nécessitant de fréquentes reprogrammations. Un remplacement a été envoyé, mais les mêmes erreurs sont réapparues après quelques mois. Le service client a attribué le problème à l'environnement et a proposé un remboursement partiel de 40 % du prix payé, sans autre solution. L'utilisateur envisage de se tourner vers une autre marque.
Points forts
- + fonctionne bien pendant quelques mois
Points faibles
- − messages d'erreur E1, E2, E8
- − reprogrammations fréquentes
- − remplacement présentant les mêmes défauts
- − service client peu utile
- − remboursement partiel de 40 % seulement
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· 17 juillet 2026 · United States
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Chauffe-eau efficace et service client réactif
Ce chauffe-eau a fonctionné parfaitement dès la sortie de la boîte. Quelques mois plus tard, des arrêts intempestifs sont apparus. Le service client a aidé à diagnostiquer le problème et a envoyé des pièces. La cause venait finalement d'un problème de plomberie lors d'une rénovation de salle de bain, provoquant un retour d'eau chaude dans l'alimentation d'eau froide. L'entreprise a proposé de remplacer l'appareil, ce qui n'a pas été nécessaire. La satisfaction est totale.
Points forts
- + fonctionne parfaitement dès la réception
- + service client réactif et à l'écoute
- + aide au diagnostic et envoi de pièces
- + proposition de remplacement de l'appareil
Points faibles
- − arrêts intempestifs après quelques mois
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· 2 avril 2025 · United States
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