Congélateur rapide, mais pièces difficiles à trouver
Cette machine congèle rapidement et fonctionne jour et nuit depuis un an. Elle convient à un usage domestique et permet de préparer des boissons comme du cola en bouteille ou du café sucré avec de la crème aromatisée. Le verrouillage des réservoirs est difficile lors des premières utilisations, et les instructions sont peu claires. Le démontage, le nettoyage et le remontage prennent environ 45 minutes. Les réglages de température permettent d'améliorer la congélation. Après la garantie, les joints ne sont plus disponibles, notamment celui du bec verseur, ce qui oblige à bricoler. Il est recommandé de choisir un modèle à deux réservoirs pour varier les saveurs.
Points forts
- + congélation rapide
- + fonctionne jour et nuit depuis un an
- + polyvalente pour diverses boissons
- + réglages de température efficaces
Points faibles
- − verrouillage des réservoirs difficile au début
- − instructions peu claires
- − nettoyage et remontage longs
- − joints indisponibles après la garantie
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· 25 janvier 2023 · United States
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Déconseillé : panne de compresseur après 40 jours
Le compresseur est tombé en panne environ 40 jours après l'achat. Les échanges avec le fabricant ont exigé de nombreuses vidéos, photos et justificatifs de commande, avant qu'il ne confirme le problème sans proposer de prise en charge du remplacement ni de la réparation. Le devis de réparation s'élevait à près de 2 600 €, alors que la machine neuve coûtait environ 880 €. Le problème a finalement été résolu par le vendeur, malgré le dépassement du délai de retour de 30 jours.
Points faibles
- − compresseur en panne après 40 jours
- − nombreuses demandes de vidéos, photos et justificatifs
- − aucune prise en charge du remplacement ou de la réparation
- − coût de réparation très élevé par rapport au prix neuf
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· 14 mars 2025 · United States
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Machine défectueuse et remboursement très long
La machine n'a pas refroidi le mélange, même après une nuit de fonctionnement, et elle était très bruyante, rendant toute conversation prolongée difficile. Le service client a indiqué des réglages de sucre et de température, puis a suggéré de vérifier le ventilateur, le compresseur et les tuyaux, et de faire appel à un réparateur. Une demande de retour a été faite, mais le remboursement a pris un mois, jusqu'à une intervention via le service client. Au final, un remboursement complet a été obtenu.
Points faibles
- − Ne refroidit pas le mélange
- − Très bruyante
- − Service client peu utile
- − Remboursement très long
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· 24 juillet 2024 · United States
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Un bon investissement pour les professionnels
Cette machine à granités représente un bon investissement. Son utilisation demande un temps d'apprentissage, mais elle s'avère globalement satisfaisante. Elle convient particulièrement aux établissements commerciaux.
Points forts
- + bon investissement
- + convient aux entreprises
Points faibles
- − nécessite un apprentissage
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· 11 août 2025 · United States
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