Caméra PTZ IA défectueuse et abandonnée par le fabricant
Une caméra PTZ IA cesse de fonctionner correctement après trois mois d'utilisation. Le produit est retourné environ trois fois pour réparation. Le fabricant a finalement discontinué le modèle. Le support technique a tenté d'aider, mais sans résultat satisfaisant. L'expérience globale est négative et l'utilisateur abandonne le produit.
Points faibles
- − panne après trois mois
- − retours répétés sans résolution
- − modèle discontinué
- − support technique inefficace
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· 10 mai 2026 · United States
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Caméra floue
Ce système de sécurité comprend plusieurs caméras, mais l'une d'elles produit des images floues. Ce défaut affecte la qualité de la surveillance et constitue un problème notable pour l'utilisateur.
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· 23 juillet 2023 · United States
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Réception du colis confirmée
Le colis a bien été reçu. Aucun détail supplémentaire n'est fourni sur le produit lui-même, son installation ou ses performances. L'expérience se limite à la confirmation de la livraison.
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· 23 janvier 2023 · United States
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Bon rapport qualité-prix pour un système complet
Ce système de sécurité offre un excellent rapport qualité-prix et une grande qualité. Il comprend 16 canaux, ce qui peut sembler excessif, mais l'ensemble reste très intéressant. Après avoir comparé de nombreuses marques et vendeurs, ce choix s'avère être un bon achat, sans regret.
Points forts
- + bon rapport qualité-prix
- + grande qualité
- + 16 canaux
- + bon achat
Points faibles
- − 16 canaux possiblement superflus
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· 10 avril 2021 · United States
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Bon service après-vente malgré un défaut initial
L'installation du NVR a posé problème et l'appareil s'est avéré défectueux, avec des problèmes de tension endommageant plusieurs caméras. Le support technique a diagnostiqué la panne à distance et a envoyé un NVR et des caméras de remplacement après un dépôt. Le remplacement a fonctionné immédiatement et sans faille pendant plusieurs mois, avec de nombreuses fonctionnalités. Le service est joignable aux États-Unis et compétent. L'installation des caméras dôme est jugée pénible car les câbles sortent en décalage plutôt qu'au centre, et le micro est collé avec une ficelle trop courte.
Points forts
- + support technique compétent et joignable aux États-Unis
- + remplacement sous garantie efficace
- + fonctionnement fiable après remplacement
- + nombreuses fonctionnalités
Points faibles
- − NVR défectueux à la réception
- − câbles des caméras dôme mal positionnés
- − micro collé avec une ficelle trop courte
- − attente téléphonique longue
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· 25 mars 2024 · United States
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