Schneller Kundenservice bei Batterieproblem
Die Batterie des Rasenmähers wurde defekt und musste ersetzt werden. Beim Anschließen der Kabel war unklar, wohin sie gehören. Der Kundenservice reagierte schnell auf eine Textnachricht, zerlegte ein anderes Gerät und schickte Fotos. Anhand eigener Fotos wurde der Fehler gefunden. Der Service war äußerst professionell und bemüht, zufriedenzustellen. Nach der Hilfe läuft das Gerät wieder. Der Rasenmäher selbst wird als erstaunlich beschrieben und gefällt jetzt, da er funktioniert. Ein erneuter Kauf wird aufgrund des Support-Teams in Betracht gezogen.
- + schnelle Reaktion des Kundenservice
- + professionelle Unterstützung mit Fotos
- + Fehler wurde gemeinsam gefunden
- + Gerät läuft nach Hilfe wieder
- + Rasenmäher wird als erstaunlich beschrieben
- − Batterie war defekt
- − Kabelanschluss war unklar