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Drei von vier Lautsprechern defekt, Kundenservice enttäuschend
Beim Eintreffen funktionierten drei der vier Satellitenlautsprecher nicht. Der Kundenservice beharrte zunächst auf defekten Lautsprecherkabeln und wollte Ersatzkabel senden. Nach langen Telefonaten wurden schließlich Ersatzlautsprecher zugesagt, geliefert wurden jedoch vier Center-Lautsprecher. Auch nach über einer Woche und langen Wartezeiten in der Warteschleife ist kein funktionierendes Heimkinosystem vorhanden. Der Kundenservice wirkt schlecht organisiert, die Qualitätskontrolle mangelhaft und das teure Produkt wird nicht angemessen unterstützt.
Nachteile
- − Drei von vier Satellitenlautsprechern defekt
- − Falsche Ersatzlautsprecher (Center statt Satelliten) geliefert
- − Lange Wartezeiten und Weiterleitungen beim Kundenservice
- − Mangelhafte Qualitätskontrolle
- − Kein funktionierendes System nach über einer Woche
KI-gestützte Zusammenfassung einer echten Amazon-Kundenrezension.
· 14. Januar 2019 · United States
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