Trois enceintes défectueuses et un service client inefficace
À la réception, trois des quatre enceintes satellites ne fonctionnaient pas. Le service client a d'abord attribué le problème aux câbles et proposé des remplacements, avant d'envoyer des enceintes centrales au lieu des satellites défectueux. Après plus d'une semaine de démarches et de longues attentes téléphoniques, le système home cinéma ne fonctionne toujours pas. Le service client est jugé inefficace et ne semble pas assumer la qualité de ce produit coûteux. Le contrôle qualité est clairement mis en cause.
Points faibles
- − trois enceintes satellites sur quatre ne fonctionnent pas
- − service client inefficace et mauvaise orientation des appels
- − mauvais contrôle qualité
- − produit cher non fonctionnel après plus d'une semaine
Résumé assisté par IA d’un avis client Amazon vérifié.
· 14 janvier 2019 · United States
Lire l’original sur Amazon ↗
Système audio à la qualité sonore remarquable
Ce système audio est jugé remarquable pour la qualité de son rendu sonore. Il s'agit d'un achat vérifié, et l'avis global est très positif. Aucun inconvénient ni cas d'usage spécifique n'est mentionné.
Points forts
- + qualité sonore remarquable
Résumé assisté par IA d’un avis client Amazon vérifié.
· 7 février 2020 · United States
Lire l’original sur Amazon ↗
Design minimaliste et puissance pour le home cinéma
Ce système de home cinéma séduit par son design minimaliste et sa puissance. Il est conçu pour offrir une expérience de home cinéma immersive. Aucun inconvénient n'est mentionné.
Points forts
- + design minimaliste
- + puissance
Résumé assisté par IA d’un avis client Amazon vérifié.
· 5 septembre 2021 · United States
Lire l’original sur Amazon ↗
Satisfait après six mois d'utilisation
Ce système est utilisé depuis plus de six mois avec satisfaction. La compatibilité avec un téléviseur Samsung 9500 a d'abord posé problème : trois appels au service d'assistance ont été nécessaires pour établir la connexion, avec deux déconnexions successives avant une stabilisation définitive. Le passage du câble à une Fire TV s'est fait sans difficulté, et le câble fibre fourni aide. Trois télécommandes restent nécessaires pour regarder la télévision. La qualité sonore est très claire.
Points forts
- + qualité sonore très claire
- + stable après la configuration initiale
- + câble fibre fourni utile
- + aucun problème lors du passage au streaming
Points faibles
- − configuration initiale difficile avec le téléviseur
- − plusieurs appels au service d'assistance nécessaires
- − déconnexions répétées au début
- − trois télécommandes nécessaires pour regarder la télévision
Résumé assisté par IA d’un avis client Amazon vérifié.
· 1 juin 2017 · United States
Lire l’original sur Amazon ↗
Petits satellites, son de qualité
Ce système est très cher, mais la qualité sonore est remarquable. Les petits enceintes surround délivrent une puissance surprenante. Le son est agréable et de bonne facture. Le prix élevé, autour de 4 000 dollars, peut toutefois sembler excessif et faire hésiter.
Points forts
- + qualité sonore remarquable
- + petits enceintes surround puissantes
Résumé assisté par IA d’un avis client Amazon vérifié.
· 22 février 2021 · United States
Lire l’original sur Amazon ↗
