Hochwertiges Produkt, aber Lieferung beschädigt
Das Produkt ist von hoher Qualität, wurde jedoch mit Transportschäden geliefert. Der Kundenservice reagierte zunächst langsam, sandte aber schließlich die benötigten Ersatzteile und passte den Preis für die reparierbaren Teile an. Verbesserungsbedarf besteht bei der Verpackung und einem schnelleren Austausch beschädigter Teile. Mit dem Endergebnis ist man sehr zufrieden.
- + hohe Qualität
- + Ersatzteile wurden geliefert
- + Preisanpassung für reparierbare Teile
- + zufriedenstellendes Endergebnis
- − Transportschäden
- − langsamer Kundenservice
- − Verpackung verbesserungswürdig
- − langsamer Ersatzteilaustausch