Enttäuschende Qualität und ausstehende Rückerstattung
Der MOVA-Rasenroboter wurde wegen schlechter Qualität und fehlerhaftem Betrieb zurückgegeben. Der Hersteller bestätigte schriftlich den Erhalt des zurückgesandten Geräts. Trotz zahlreicher E-Mails und wiederholter Zusagen, die Rückerstattung sei bearbeitet oder werde erneut bearbeitet, ist das Geld bislang nicht eingegangen. Der Verkäufer gab an, das Produkt sei nicht zurückgesandt worden, während MOVA den Erhalt direkt bestätigte. Die Unterstützung blieb letztlich aus, sodass die Angelegenheit direkt mit MOVA geklärt werden musste. Wegen der Verzögerungen, widersprüchlichen Informationen und der ausstehenden Rückerstattung kann das Produkt nicht empfohlen werden.
- − schlechte Qualität
- − fehlerhafter Betrieb
- − Rückerstattung nicht erhalten
- − widersprüchliche Informationen
- − unzureichende Unterstützung