Cámaras que dejaron de funcionar en seis meses
Varias cámaras dejaron de funcionar después de aproximadamente seis meses de uso. El servicio de atención al cliente resultó ser muy deficiente. Se optará por adquirir un producto de otra marca.
Desventajas
- − Varias cámaras dejaron de funcionar tras unos seis meses
- − Atención al cliente muy deficiente
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· 27 de mayo de 2024 · United States
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Atención al cliente de primer nivel
El servicio de atención al cliente destaca por su profesionalismo y eficacia. La asistencia recibida permitió resolver una situación complicada en poco tiempo, lo que deja una impresión muy positiva sobre el soporte ofrecido.
Ventajas
- + Servicio al cliente profesional
- + Resolución rápida de una situación difícil
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· 27 de mayo de 2025 · United States
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Problemas de compatibilidad entre cámaras y grabadores GW
Un sistema con cámaras GW8837IP de 8MP presentó fallos en la luz infrarroja nocturna tras la garantía, por lo que dejaron de ser útiles de noche. Al reemplazar el grabador por un sistema de 32 canales, algunas cámaras nuevas dejaron de funcionar. Las cámaras nuevas restantes no son compatibles con el nuevo sistema GW, y otras cámaras nuevas como las GW5880MIC 4K con zoom, de mayor costo, tampoco se han podido usar. El servicio de atención de GW no responde ni aclara si algún grabador GW es compatible con las cámaras existentes.
Desventajas
- − Fallo de la luz infrarroja nocturna tras la garantía
- − Cámaras nuevas dejaron de funcionar
- − Incompatibilidad entre cámaras y grabadores GW
- − Falta de respuesta del servicio de atención
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· 12 de septiembre de 2026 · United States
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Fácil de ver y con buena atención
La cámara se ve con facilidad y la atención recibida por parte del equipo técnico resultó útil. La experiencia de uso es positiva, sin que se mencionen inconvenientes. Es una opción a considerar para quien busque un sistema de cámara de seguridad con reconocimiento facial.
Ventajas
- + Fácil de ver
- + Atención útil del equipo técnico
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· 31 de octubre de 2024 · United States
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Sistema de vigilancia con buen rendimiento
Tras comparar muchas opciones durante varias semanas, este sistema destaca por su facilidad de uso. La configuración de la visualización remota en el móvil es sencilla: basta con descargar la aplicación RXCamView, escanear el código QR del NVR e introducir el usuario y la contraseña. La instalación de las cámaras también es fácil, y su posicionamiento se realiza en tres pasos con las llaves hexagonales incluidas, que controlan el movimiento vertical, horizontal y la rotación. Las cámaras de 8MP ofrecen una imagen clara tanto de día como de noche. La conexión al NVR mediante cable CAT5e es rápida, y la cámara aparece en pantalla en uno o dos segundos. El sistema resulta muy recomendable y vale la pena.
Ventajas
- + Configuración remota sencilla con la app RXCamView
- + Instalación fácil de las cámaras
- + Posicionamiento en tres pasos con llaves incluidas
- + Imagen clara de día y de noche con cámaras de 8MP
- + Conexión rápida al NVR mediante cable CAT5e
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· 28 de junio de 2023 · United States
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