Producto costoso que nunca funcionó y sin soporte
El sistema llegó completamente averiado: sin sonido, sin encendido, sin funcionar en absoluto. Se prometió el envío de un control remoto para solucionar el problema, pero nunca llegó, y un representante posterior no tenía registro de esa solicitud. Tampoco fue posible comprar un control de repuesto, ya que dejó de fabricarse. Se indicó que se podía pagar el envío de la unidad completa para revisarla, pero sin garantía de reparación si estaba rota. La experiencia resultó frustrante y muy costosa, con una atención al cliente deficiente.
Desventajas
- − Producto llegó sin funcionar
- − Control remoto prometido nunca llegó
- − Sin registro de la solicitud de soporte
- − Control remoto de repuesto descontinuado
- − Envío de devolución a cargo del cliente
- − Sin reparación si está averiado
- − Atención al cliente deficiente
Resumen asistido por IA de una reseña real de un cliente de Amazon.
· 11 de julio de 2025 · United States
Leer el original en Amazon ↗
Sonido excelente y configuración sencilla
Tras años usando un amplificador y altavoces por separado, este sistema ofrece un sonido excelente. La configuración es fácil, guiada paso a paso en la televisión, y toma alrededor de una hora si se montan los altavoces delanteros y traseros en soportes. El mando funciona sin problemas con Apple TV y un decodificador de cable, y la aplicación para iPhone permite controlar todo. El servicio de atención al cliente respondió en minutos y dio seguimiento. Los altavoces son pequeños y de metal cepillado. Vale la pena el dinero.
Ventajas
- + sonido excelente
- + configuración fácil y guiada
- + mando compatible con Apple TV y decodificador de cable
- + aplicación para iPhone para controlar todo
- + atención al cliente rápida y con seguimiento
- + altavoces pequeños y de metal cepillado
Resumen asistido por IA de una reseña real de un cliente de Amazon.
· 10 de junio de 2017 · United States
Leer el original en Amazon ↗
Sonido excelente, conectividad CEC deficiente
El sonido es impresionante y el surround funciona muy bien. El Bluetooth mantiene la conexión a larga distancia, incluso a través de una pared de yeso. Sin embargo, la conectividad CEC entre distintas marcas no es consistente: con un televisor LG OLED, el equipo no siempre enciende al usar el control remoto, aunque sí apaga. El control tampoco maneja un DVR Comcast, y un control Logitech Harmony tampoco funciona de forma consistente. El precio es elevado y se espera una actualización para AirPlay 2 y conexión por wifi.
Ventajas
- + Sonido impresionante
- + Buen funcionamiento del surround
- + Bluetooth con largo alcance
Desventajas
- − Precio elevado
- − Conectividad CEC inconsistente
- − El control remoto no controla el DVR Comcast
- − Falta de AirPlay 2 y conexión wifi
- − Un control Logitech Harmony tampoco funciona de forma consistente
Resumen asistido por IA de una reseña real de un cliente de Amazon.
· 27 de diciembre de 2017 · United States
Leer el original en Amazon ↗
