Puertas abolladas y soporte lento, pero solución final
Se pidieron dos refrigeradores y ambos llegaron con la puerta frontal abollada. El contacto con el fabricante requirió cuatro intentos durante un mes, dejando mensajes de voz sin respuesta; en el último intento el buzón estaba lleno. Tras varias llamadas, un gerente envió puertas de repuesto desde el extranjero, embaladas con mucho cuidado, y resolvió el problema. El producto cumple, pero la atención al cliente es lenta y difícil de contactar.
Ventajas
- + Puertas de repuesto enviadas y bien embaladas
- + Problema resuelto finalmente
Desventajas
- − Puertas frontales abolladas en ambos refrigeradores
- − Soporte al cliente lento y sin respuesta durante un mes
- − Buzón de voz lleno que impide dejar mensajes
Resumen asistido por IA de una reseña real de un cliente de Amazon.
· 19 de junio de 2025 · United States
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