Portes bosselées, support initialement injoignable, puis résolu
Deux réfrigérateurs commandés sont arrivés avec une porte avant bosselée. Le fabricant a été contacté à quatre reprises sur un mois sans réponse, chaque appel nécessitant de laisser un message vocal, et la boîte vocale a fini par être pleine. Après plusieurs appels répétés, un responsable a finalement pris contact et a envoyé de nouvelles portes depuis l'étranger, très bien emballées, ce qui a corrigé le problème.
Points forts
- + problème finalement résolu
- + nouvelles portes envoyées et très bien emballées
Points faibles
- − portes avant bosselées à la livraison
- − support initialement injoignable
- − boîte vocale pleine
Résumé assisté par IA d’un avis client Amazon vérifié.
· 19 juin 2025 · United States
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