Soporte técnico deficiente tras externalización
El soporte técnico se ha externalizado a otros países. Anteriormente, el soporte de la marca era excelente, pero ahora ha pasado a manos de un servicio subcontratado. Esta situación genera insatisfacción, ya que la calidad del soporte se ha visto afectada negativamente. No se mencionan otros aspectos del producto.
- − soporte técnico externalizado
- − calidad del soporte ha empeorado