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Machine en panne après deux mois, service client inefficace
Cette machine à glaçons est tombée en panne après seulement deux mois d'utilisation, avec quatre codes d'erreur différents. Le service client du fabricant, contacté après la période de retour, n'offre qu'un support par chat et par e-mail, sans numéro de téléphone. Malgré deux semaines d'échanges, de diagnostics, de vidéos et de photos envoyées, aucun problème n'a été résolu. L'appareil, qui a coûté 1300 dollars, est devenu inutilisable. Le produit et le fabricant sont déconseillés.
Points faibles
- − panne après deux mois
- − quatre codes d'erreur
- − service client sans téléphone
- − aucune résolution après deux semaines
- − appareil inutilisable pour 1300 dollars
Résumé assisté par IA d’un avis client Amazon vérifié.
· 18 septembre 2026 · United States
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