Service client réactif et efficace
Un problème est survenu avec l'une des caméras. Le service client a répondu très rapidement et a procédé au remplacement de la caméra défectueuse. L'assistance s'est montrée particulièrement utile et le traitement de la demande a été rapide. L'expérience globale avec le service client est positive.
Points forts
- + service client réactif
- + remplacement rapide de la caméra défectueuse
- + assistance utile
Points faibles
- − problème avec une caméra
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· 8 juin 2023 · United Kingdom
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Système 4K performant, logiciel à améliorer
Le système offre une excellente qualité d'image de jour comme de nuit, un large champ de vision et une installation facile grâce aux gabarits de montage. Le prix est compétitif pour un ensemble 4K destiné à une propriété commerciale ou domestique. Cependant, l'application mobile est très buggy, la lecture des enregistrements se bloque souvent et les fonctions sont lentes. Le NVR utilise un logiciel daté, peu intuitif, avec des modes de détection complexes à synchroniser. Des caméras clignotent et des sirènes se déclenchent alors que les alarmes sont désactivées. Une mise à jour logicielle a résolu ces problèmes.
Points forts
- + excellente qualité d'image jour et nuit
- + large champ de vision
- + installation facile avec gabarits
- + prix compétitif
Points faibles
- − application mobile buggy et lente
- − lecture des enregistrements qui se bloque
- − logiciel du NVR daté et peu intuitif
- − modes de détection complexes à synchroniser
- − déclenchements intempestifs de sirènes et clignotements
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· 1 juillet 2026 · United Kingdom
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Déception : ne fonctionne pas en extérieur
Ce système ne fonctionne pas en extérieur et l'assistance technique n'apporte pas d'aide utile. Après avoir passé des heures à installer les câbles à l'extérieur, l'appareil n'a cessé de se couper et a fini par cesser de fonctionner. Il a été démonté. L'installation s'avère donc une perte de temps et d'argent, sans retour possible.
Points faibles
- − ne fonctionne pas en extérieur
- − assistance technique peu utile
- − coupures répétées
- − cesse de fonctionner
- − installation longue et vaine
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· 11 août 2026 · United States
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Système de caméras de sécurité très apprécié
Ce système de caméras de sécurité est très bien noté. Il est livré complet dans son emballage d'origine. L'ensemble correspond aux attentes et suscite une forte satisfaction.
Points forts
- + livraison complète dans son emballage d'origine
- + produit très bien noté
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· 5 avril 2025 · United States
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