Service client injoignable
Deux demandes confirmées ont été envoyées via le site web pour savoir comment connecter l'enregistreur à un ordinateur portable afin de réinitialiser le réglage VGA, l'écran étant devenu noir et le menu inaccessible. Aucune réponse n'a été apportée, seulement un accusé de réception automatique. En cas de problème avec l'enregistreur, aucune assistance n'est disponible.
Points faibles
- − Aucune réponse du service client
- − Seulement un accusé de réception automatique
- − Aucune aide en cas de problème avec l'enregistreur
Résumé assisté par IA d’un avis client Amazon vérifié.
· 12 mai 2021 · United States
Lire l’original sur Amazon ↗
Fiabilité médiocre et support technique difficile à joindre
L'appareil est tombé en panne en deux mois, et son remplacement en une semaine. Les caméras se connectent et se déconnectent constamment, et certains canaux configurés pour l'enregistrement ne le font pas. Le bloc d'alimentation a cessé de fonctionner, puis son remplacement en 24 heures. Un ancien enregistreur 32 canaux de la même marque fonctionnait mieux, mais est aussi tombé en panne. Le support technique laisse attendre 30 à 45 minutes sans réponse. Il est conseillé de chercher une autre solution.
Points faibles
- − Panne en deux mois
- − Remplacement défectueux en une semaine
- − Caméras qui se déconnectent fréquemment
- − Canaux d'enregistrement non fonctionnels
- − Bloc d'alimentation en panne, remplacement en 24 heures
- − Support technique difficile à joindre
Résumé assisté par IA d’un avis client Amazon vérifié.
· 6 août 2021 · United States
Lire l’original sur Amazon ↗
Bruit lors de l'écoute audio sur mobile
L'écoute audio sur mobile produit des bruits parasites. Une mise à jour de l'application mobile est nécessaire pour corriger ce problème. Malgré ce défaut, l'appareil reste globalement satisfaisant.
Points faibles
- − bruit lors de l'écoute audio sur mobile
- − application mobile à mettre à jour
Résumé assisté par IA d’un avis client Amazon vérifié.
· 17 décembre 2019 · United States
Lire l’original sur Amazon ↗
Système de caméras 4K performant et service client réactif
Ce système de 16 caméras 4K 8MP offre une vision nocturne en couleur, une communication bidirectionnelle et un zoom supérieur à la moyenne. Le zoom permet de s'approcher avec une clarté satisfaisante, voire sans problème notable. Le service client est excellent, avec un technicien patient et très serviable. Aucun inconvénient majeur n'est signalé.
Points forts
- + Résolution 4K 8MP
- + Vision nocturne en couleur
- + Communication bidirectionnelle
- + Zoom supérieur à la moyenne
- + Clarté d'image satisfaisante
- + Service client excellent
Résumé assisté par IA d’un avis client Amazon vérifié.
· 6 juillet 2023 · United States
Lire l’original sur Amazon ↗
