Machine peu pratique et service client défaillant
Cette machine est jugée peu pratique et le service client est décrit comme inexistant. Il a fallu plus de deux semaines pour joindre un technicien. Une pièce de rechange a été promise par FedEx pour le lundi, mais elle n'est jamais arrivée et personne n'a pu indiquer son statut. La marque est jugée très mauvaise, et il est conseillé de se tourner vers Nespresso pour un meilleur traitement des clients.
Points faibles
- − machine peu pratique
- − service client inexistant
- − difficulté à joindre un technicien
- − pièce de rechange promise non livrée
- − absence d'information sur le statut de la pièce
Résumé assisté par IA d’un avis client Amazon vérifié.
· 11 novembre 2025 · United States
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