Bon chargeur, service client décevant
Ce chargeur installé par un professionnel a bien fonctionné jusqu'à l'apparition de messages d'erreur et d'une perte de connexion Wi-Fi. Le support client, bien que réactif, n'a pas résolu le problème après plusieurs sessions totalisant plus de cinq heures. Il a été demandé de faire vérifier l'installation par un électricien, ce qui a été fait et s'est avéré correct. Malgré la fourniture de nombreuses informations et documents, la réponse finale a de nouveau suggéré de contacter un électricien, sans prise en compte des échanges précédents. La garantie et le support client sont jugés désastreux.
Points forts
- + Fonctionne bien initialement
Points faibles
- − Messages d'erreur
- − Perte de connexion Wi-Fi
- − Support client inefficace
- − Garantie décevante
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· 20 juin 2025 · United States
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Chargeur fiable et simple d'utilisation
Installé par un électricien, ce chargeur fonctionne depuis trois mois sans problème. La connexion au wifi demande quelques tentatives, mais une fois établie, elle reste stable et fournit des informations précises pendant la charge. L'utilisation est simple et facile. Il recharge un Hummer EV à environ 27 miles par heure. Le câble a tendance à chauffer, sans incident constaté jusqu'à présent. La longueur du câble est satisfaisante.
Points forts
- + fonctionne sans problème depuis trois mois
- + connexion wifi stable après quelques tentatives
- + informations de charge précises
- + utilisation simple et facile
- + bonne longueur de câble
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· 22 juillet 2026 · United States
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Chargeur niveau 2 puissant et bien construit
Ce chargeur niveau 2 de 80 A se distingue par sa puissance et recharge nettement plus vite que la plupart des autres unités. Avec une installation adaptée à 80 A, il change la donne. La qualité de fabrication est solide et semble plus professionnelle que les chargeurs en plastique habituels. L'installation est simple et l'application est vraiment utile, sans la lourdeur de certains concurrents. La programmation et le suivi de la charge sont faciles. Le processus de configuration via l'application est également très apprécié, et l'appareil a un bon look.
Points forts
- + recharge plus rapide que la plupart des unités
- + qualité de fabrication solide et professionnelle
- + installation simple
- + application utile et fluide
- + programmation et suivi de charge faciles
- + bon design
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· 13 avril 2026 · United States
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Support technique réactif et chargeur efficace
Le service d'assistance a répondu rapidement à une demande d'intervention et a approuvé le remplacement du chargeur, expédié directement au domicile. L'équipe est compétente et professionnelle. La nouvelle unité fonctionne parfaitement et recharge le véhicule efficacement. L'application est simple à utiliser et propose des commandes agréables. Le chargeur est vivement recommandé.
Points forts
- + support technique réactif
- + équipe compétente et professionnelle
- + remplacement approuvé et expédié
- + recharge efficace du véhicule
- + application facile à utiliser avec de bonnes commandes
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· 19 août 2026 · United States
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Bonne surprise à l'intérieur du boîtier
L'intérieur du boîtier est bien organisé, avec des connexions faciles à voir et à réaliser. La mise en service est immédiate après le branchement, sans configuration obligatoire en dehors du réglage de l'ampérage via un petit tournevis plat. La connexion Bluetooth, Ethernet ou Wi-Fi reste optionnelle. L'application Autel est simple à installer, même si le QR code ne fonctionne pas et que le code PIN prérempli lors de l'association du boîtier est erroné. La limitation logicielle du courant se fait par pas d'un ampère, de 6 à 50 A, offrant plus de flexibilité que le réglage matériel.
Points forts
- + intérieur bien organisé et connexions faciles
- + mise en service immédiate sans configuration obligatoire
- + limitation logicielle par pas d'un ampère
- + connexion Bluetooth, Ethernet ou Wi-Fi optionnelle
Points faibles
- − QR code de l'application inopérant
- − code PIN prérempli erroné lors de l'association du boîtier
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· 9 janvier 2025 · United States
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