Defekt geliefert, wenig benutzerfreundlich, fragwürdige Verpackung
Das System kam als lose Komponenten in einem Versandkarton statt in einer Herstellerverpackung an, was den Eindruck erweckte, dass Teile willkürlich zusammengestellt wurden. Statt des abgebildeten einzelnen Geräts wurden zwei separate Boxen geliefert (Router und NVR). Nach Anleitung angeschlossen, war nur ein Klicken der Festplatte zu hören, aber kein Signal am Fernseher. Wegen des Zeitdrucks vor der Geschäftseröffnung wurde das System zurückgegeben und stattdessen ein POE-System mit integriertem Audio eines anderen Herstellers gekauft, das sofort funktionierte. Die Verpackung und fehlende Dokumentation gaben den Ausschlag für die Rücksendung.
Nachteile
- − Defekt geliefert
- − Nicht benutzerfreundlich
- − Fragwürdige Verpackung
- − Fehlende Dokumentation
- − Kein Signal am Fernseher
- − Kein integriertes Audio
KI-gestützte Zusammenfassung einer echten Amazon-Kundenrezension.
· 19. Januar 2019 · United States
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Nach Firmware-Update deutliche Verbesserung, zuvor unzuverlässig
Anfangs war das System unzuverlässig: Die Kameras hatten eine geringe Qualität, die Bildqualität entsprach nicht den Herstellerangaben, die Bedienelemente waren schwierig zu handhaben, die Fernwiedergabe war langsam und das System fror oft ein, sodass ein Neustart nötig war. Der technische Support war jedoch sachkundig, schnell und freundlich. Nach einem Anruf beim Support wurde veraltete Firmware aktualisiert und Einstellungen an NVR und Kameras geändert. Danach verbesserten sich Geschwindigkeit und Bildqualität deutlich. Der Support arbeitet an einer einfacheren Update-Möglichkeit. Insgesamt wird das System nach dem Update positiver bewertet.
Vorteile
- + sachkundiger, schneller und freundlicher technischer Support
- + deutliche Verbesserung von Geschwindigkeit und Bildqualität nach Firmware-Update
Nachteile
- − anfangs unzuverlässig
- − Kameras von geringer Qualität
- − Bildqualität entspricht nicht den Herstellerangaben
- − schwierige Bedienung der Einstellungen
- − langsame Fernwiedergabe
- − häufiges Einfrieren und notwendiger Neustart
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· 13. Juni 2018 · United States
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System nach Firmware-Updates funktionsfähig, aber Garantie nur in den USA
Das System funktioniert nicht direkt nach dem Auspacken, da Firmware-Updates für NVR und Kameras erforderlich sind, die eine Kabel-Internetverbindung voraussetzen. Die Kameras sind zudem nicht wetterfest, da die Anschlüsse nur für den Innenbereich geeignet sind. Die 12-monatige Garantie gilt nicht für Systeme, die außerhalb der USA versendet werden. Nach Kontakt mit dem Support und durchgeführten Firmware-Upgrades arbeitet das System schließlich. Der Support stellte detaillierte Anleitungen bereit und half proaktiv bei der Aktualisierung der Kamera-Firmware. Es wird angegeben, dass alle ausgelieferten Produkte inzwischen die neueste Firmware enthalten sollen.
Vorteile
- + hilfreicher und proaktiver Support
- + detaillierte Anleitungen für Firmware-Upgrades
- + System funktioniert nach Updates
Nachteile
- − funktioniert nicht direkt nach dem Auspacken
- − Firmware-Updates erfordern Kabel-Internetverbindung
- − Kameras nicht wetterfest, Anschlüsse nur für Innenbereich
- − Garantie gilt nicht außerhalb der USA
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· 1. März 2019 · United States
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Gutes System, aber einige Kabel zu kurz
Der technische Support ist hervorragend und wird bei der Einrichtung benötigt. Nach dem Anschließen waren zunächst keine Bilder sichtbar, und die Firmware aller Geräte musste aktualisiert werden. Der telefonische Support dauerte einige Zeit, da die Aktualisierung und Konfiguration des Systems aufwendig ist. Das System selbst ist gut zusammengestellt. Ein Kritikpunkt sind die mitgelieferten Kabel: Nur 3 von 8 waren 30 Meter lang, die übrigen 15 bis 23 Meter. Für den Preis des Systems ist es ärgerlich, dass zusätzliche Kabel gekauft werden müssen.
Vorteile
- + hervorragender technischer Support
- + gut zusammengestelltes System
Nachteile
- − Firmware-Update nach Installation nötig
- − zeitaufwendige telefonische Einrichtung
- − nur 3 von 8 Kabeln mit 30 Metern Länge
- − zusätzliche Kabel müssen gekauft werden
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· 1. Juni 2019 · United States
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GW Security Kamera-Set überzeugt mit klarer Bildqualität
Dieses Kamera-Set wird als genau das gesuchte Sicherheitssystem beschrieben. Die Bildqualität der Kameras wird als sehr klar hervorgehoben. Das Set übertrifft die Erwartungen und wird als unverzichtbar für die Sicherheit zu Hause empfohlen. Der Kundenservice der Marke GW wird als hilfsbereit und freundlich gelobt. Insgesamt eine klare Empfehlung für alle, die ein umfassendes Sicherheitskamerasystem suchen.
Vorteile
- + sehr klare Bildqualität
- + übertrifft die Erwartungen
- + hilfsbereiter und freundlicher Kundenservice
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· 29. Dezember 2018 · United States
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