Sistema excelente con buen servicio al cliente
El sistema funciona muy bien y el servicio al cliente también es muy bueno. Las preguntas se responden con rapidez, lo que facilita la resolución de dudas. En general, ofrece un rendimiento satisfactorio y un soporte eficaz para quienes buscan un sistema de vigilancia confiable.
Ventajas
- + Buen rendimiento del sistema
- + Servicio al cliente eficaz
- + Respuestas rápidas a las preguntas
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· 23 de agosto de 2022 · United States
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Sistema poco fiable con soporte técnico deficiente
El sistema NVR y las cámaras IP presentan fallos continuos. La grabación de video de vigilancia se detiene de forma aleatoria y la unidad informa pérdida de video varias veces al día aunque las cámaras funcionan correctamente, algo verificado al acceder directamente a ellas. El video extraído del NVR no se puede reproducir con software estándar de PC o Mac, lo que supone un problema al enviar grabaciones a una compañía de seguros. El soporte técnico, incluyendo a los desarrolladores, no logró resolver estos problemas tras muchas horas de asistencia.
Desventajas
- − La grabación se detiene aleatoriamente
- − Informa pérdida de video aunque las cámaras funcionan
- − El video extraído no se reproduce en software estándar
- − El soporte técnico no resuelve los problemas
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· 14 de diciembre de 2020 · United States
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Modelo de NVR diferente al anunciado
El sistema incluye el NVR GW7816N junto con un switch PoE independiente, en lugar del NVR GW7816NP indicado en la página del producto. La versión NP integra el switch PoE dentro del propio NVR. A pesar de esta diferencia, la valoración general es positiva.
Desventajas
- − Se recibe el modelo GW7816N con un switch PoE separado en lugar del GW7816NP
- − El NVR recibido no tiene el switch PoE integrado
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· 27 de marzo de 2021 · United States
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El sistema dejó de funcionar tras poco más de un año
El sistema funcionó bien al principio, pero dejó de funcionar poco más de un año después de comprarlo e instalarlo en un negocio. No se adquirió el plan de protección, por lo que fue necesario comprar otro sistema. En esta ocasión sí se contrató el plan de protección. Se recomienda considerar la compra del plan de protección junto con el sistema.
Ventajas
- + funcionó bien al principio
Desventajas
- − dejó de funcionar poco más de un año después de la compra
- − sin plan de protección fue necesario comprar otro sistema
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· 11 de abril de 2023 · United States
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Buenas especificaciones por el precio
Las especificaciones resultan llamativas para su precio. No incluye cables Cat5e, algo que puede molestar a algunos, pero en este caso fue beneficioso porque la oficina ya estaba cableada, por lo que los cables incluidos habrían sido innecesarios, un costo extra y probablemente de longitudes incorrectas. Sorprende el tamaño del NVR, aunque no supone un problema. Es práctico no necesitar un switch PoE adicional y poder conectar las cámaras directamente al NVR. El producto se ha desembalado pero aún no se ha conectado ni encendido; se planea probarlo sobre una mesa antes de instalar las cámaras en ubicaciones complicadas.
Ventajas
- + especificaciones llamativas para el precio
- + no requiere switch PoE adicional
- + conexión directa de cámaras al NVR
- + no incluye cables innecesarios
Desventajas
- − tamaño grande del NVR
- − no incluye cables Cat5e
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· 3 de octubre de 2019 · United States
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