Service client réactif malgré un four endommagé
La cuisinière dual fuel en acier inoxydable est arrivée cabossée et ne fonctionnait pas correctement. Le service client a présenté ses excuses et a immédiatement organisé un remplacement, avec un remboursement de 200 $ pour couvrir les frais de déconnexion et d'installation. L'appareil est esthétique et remplace un four à gaz NXR jugé médiocre. Le fonctionnement du nouveau four reste à vérifier. La garantie de 5 ans sur les pièces et le service a motivé l'achat plutôt qu'une marque comme Viking.
Points forts
- + service client réactif
- + remplacement et remboursement de 200 $
- + appareil esthétique
- + garantie de 5 ans pièces et service
Points faibles
- − produit arrivé cabossé
- − four ne fonctionnait pas correctement
- − fonctionnement du nouveau four non vérifié
Résumé assisté par IA d’un avis client Amazon vérifié.
· 9 mai 2026 · United States
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