Produit défectueux et service après-vente inexistant
Ce produit s'est cassé après six mois d'utilisation légère. Le service après-vente ne répond pas : le seul moyen de contact est l'e-mail, et après deux semaines, aucune réponse ni solution n'a été obtenue. Il est déconseillé d'acheter des produits de cette marque. Le service client de la plateforme d'achat a été contacté, mais sans résolution du problème.
Points faibles
- − produit cassé après six mois d'utilisation légère
- − service après-vente injoignable
- − aucune réponse par e-mail après deux semaines
- − absence de solution
Résumé assisté par IA d’un avis client Amazon vérifié.
· 21 avril 2026 · United States
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Machine bloquée sur une plateforme en bois, notice inutile
La machine arrive fixée sur une plateforme en bois posée sur une palette, sans boulons, attaches ni liens à retirer. Les roues ne touchent pas le bois et ne peuvent pas être abaissées, ce qui empêche de la faire rouler après la charge. La notice commence avec la machine au sol et ne correspond pas à cette situation. Aucun numéro de téléphone du service client n'est disponible ; le numéro fourni n'est plus en service et le chat en ligne, avec un délai de réponse de 48 heures, s'avère inefficace. Il a fallu plusieurs jours d'échanges pour obtenir la recommandation d'utiliser ou d'acheter un chariot élévateur ou une grue pour la soulever.
Points faibles
- − Machine fixée sur une plateforme en bois sans attaches clairement identifiées
- − Roues surélevées et non abaissables, impossible de la faire rouler
- − Notice de montage inadaptée à la situation réelle
- − Aucun numéro de support téléphonique disponible
- − Service client par chat inefficace avec un délai de 48 heures
- − Recommandation tardive d'utiliser un chariot élévateur ou une grue
Résumé assisté par IA d’un avis client Amazon vérifié.
· 7 janvier 2026 · United States
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Exige un sol parfaitement plat et lisse
Ce chariot élévateur est globalement performant, mais il ne peut pas franchir un sol irrégulier. Un simple ressaut de 3 mm dans un entrepôt suffit à le bloquer, probablement à cause de sa roue motrice unique. Il ne convient donc que sur une surface parfaitement lisse, sans pente ni dénivelé supérieur à 1,5 mm.
Points forts
- + bonne performance globale de levage
Points faibles
- − incapable de franchir un sol irrégulier
- − se bloque sur un ressaut de 3 mm
- − une seule roue motrice
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· 23 février 2026 · United States
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Produit décevant, pannes à répétition
Ce chariot élévateur électrique a connu une première panne de chargeur après six mois d'utilisation très légère. Un chargeur de remplacement a été expédié et installé, permettant une reprise temporaire du fonctionnement. Un an plus tard, l'appareil est de nouveau hors service, avec des voyants clignotant de façon étrange. Le service client n'a conseillé que de répéter la charge, sans résoudre le problème. L'ensemble est jugé comme un échec total.
Points faibles
- − chargeur en panne après six mois
- − panne totale après un an
- − voyants clignotants étranges
- − service client inefficace
Résumé assisté par IA d’un avis client Amazon vérifié.
· 29 mai 2026 · United States
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